Versand

1) Bestellungen aus Italien
Wir liefern per Expresskurier direkt zu Ihnen nach Hause. Für den Versand an Adressen in Italien versenden wir für 8,90 Euro Versandkosten.
Ab einem Warenkorbwert von 100 Euro ist die Zustellung in Italien kostenlos. Um Ihnen die Bestellungen schnellstmöglich und ohne Zwischenfälle zukommen zu lassen, benötigt unser Speditionspartner eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind (s. Feld im Warenkorb). Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie eine Versandadresse angeben, unter der Sie oder eine Ihnen vertraute Person weitgehend erreichbar sind. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn die vorangegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Raffeiner KG.

Zone 1 : Italien    8,90 € (Versandkostenfrei ab 100,00 €) – Lieferzeit ab Versand 1-3 Werktage

2) Bestellungen aus EU-Mitgliedsstaaten
Derzeit liefern wir per Expresskurier in untenstehend aufgeführte Länder.
Die Transportkostenpauschalen für den Versand mittels Kurier sind folgende:

Zone 2 : Deutschland, Österreich   9,90 € (Versandkostenfrei ab 100,00 €) – Lieferzeit ab Versand 1-3 Werktage

Hinweis: Unser Online-Shop ist derzeit in den Sprachen Deutsch und Italienisch verfügbar. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir für Missverständnisse, die aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse entstehen könnten, nicht haften.

3) Lieferverzögerungen und Nicht-Verfügbarkeit der Ware
Es kann in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen bzw. Nicht-Verfügbarkeit der gewünschten Ware kommen. In diesen Fällen werden wir Sie unverzüglich davon in Kenntnis setzen.

4) Transportschäden
Wir bitten Sie, sofort bei Erhalt der Sendung dessen Inhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung: info@moderaffeiner.it.

5) Fehlende Artikel & Reklamationen
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel in Ihrer Lieferung fehlen kann:
– ein Artikel war zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar, musste jedoch von uns storniert werden.
– Ihre Lieferung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert, also kann eine Teillieferung ggf. später erfolgen

Wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, zum Beispiel weil Waren beschädigt sind oder die falschen Waren geliefert wurden, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst mit unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0039 0473 236827, Fax 0039 0473 879723 oder unter dem Mailkontakt: info@moderaffeiner.it  in Verbindung zu setzen.